Mes gerbiame jūsų privatumą ir įsipareigojame saugoti jūsų asmens duomenis, užtikrinant valdomų duomenų bei kitos informacijos saugumą ir konfidencialumą. Šioje Privatumo politikoje Jums išsamiai pristatome mūsų duomenų tvarkymo praktiką, asmens duomenų tvarkymo sąlygas bei kokias teises, susijusias su asmens duomenų rinkimu ir naudojimu, turite Jūs patys.

Asmens duomenys tvarkomi vadovaujantis Europos Sąjungos Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (ES) 2016/679 (toliau – Reglamentas), Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymu ir kitais galiojančiais duomenų apsaugos teisės aktais.

Visa informacija, kurią Jūs pateikiate Svetainės administratoriui, yra pateikiama vadovaujantis savanoriškumo ir teisingumo bei informacijos išsamumo principais. Naudodamiesi mūsų svetaine www.pupi.lt ir pirkdami prekes elektroninėje parduotuvėje, jūs patvirtinate, kad perskaitėte šią politiką ir suprantate, kaip tvarkomi jūsų duomenys.

1. Duomenų valdytojas

Jūsų teikiamų duomenų valdytojas yra internetinės svetainės www.pupi.lt administracija – Individualios veiklos pažymos Nr. 1410044, el. pašto adresas: info@pupi.lt, tel. Nr. +370 678 83428 , Vilnius, (toliau vadinamas – Svetainės administratorius).

2. Sąvokos

Asmens duomenys – bet kokia informacija, kuri gali tiesiogiai ar netiesiogiai identifikuoti fizinį asmenį, kaip pvz., vardas, pavardė, asmens kodas, el. pašto adresas, telefono numeris, IP adresas ir kita panaši informacija.

Asmens duomenų valdytojas – pupi.lt Svetainės administratorius, kuris nustato jūsų asmens duomenų tvarkymo tikslus ir priemones.

Asmens duomenų tvarkytojas – trečioji šalis, kuri tvarko asmens duomenis Duomenų valdytojo vardu (pvz., mokėjimo paslaugų teikėjas, siuntų pristatymo įmonė).

Duomenų tvarkymas – bet koks su asmens duomenimis atliekamas veiksmas, įskaitant rinkimą, saugojimą, keitimą, analizę, perdavimą, ištrynimą.

Slapukai (angl. „cookies“) – maži tekstiniai failai, kurie siunčiami į jūsų įrenginį lankantis svetainėje ir leidžia svetainei atpažinti jūsų įrenginį.

Tiesioginė rinkodara – informacijos, naujienų ar pasiūlymų apie mūsų prekes ar paslaugas teikimas elektroninėmis ryšio priemonėmis (pvz., el. paštu ar SMS), gavus jūsų sutikimą ir (arba) teirautis jūsų nuomonės dėl parduodamų prekių ar paslaugų.

Svetainės administratorius – asmuo ar asmenys, tvarkantys ir administruojantys pupi.lt svetainę.

Vartotojas – bet kuris prisiregistravęs prie svetainės pupi.lt asmuo (tiek fizinis asmuo, tiek juridinis asmuo).

Paskyra – tai vartotojo prisijungimo informacija prie pupi.lt svetainės, paskyros socialiniame tinkle Facebook, Instagram, kuriuose saugomi visi vartotojo duomenys.

3. Asmens duomenų tvarkymo tikslai

Jūsų asmens duomenis renkame ir tvarkome šiais tikslais:

• Užsakymų priėmimas ir vykdymas: jūsų vardas, pavardė, telefono numeris, el. paštas, pristatymo adresas, mokėjimo informacija.
• Klientų užklausų ir skundų administravimas: vardas, pavardė, el. paštas, užklausos ar skundo turinys, atsakymo istorija.
• Tiesioginė rinkodara (naujienlaiškiai, pasiūlymai): vardas, el. paštas, sutikimo data ir informacija apie sutikimą.
• Svetainės veikimo analizė ir saugumo užtikrinimas: IP adresas, naršyklės duomenys, slapukų informacija.

Svetainės administratorius turi teisę sukauptus asmens duomenis naudoti vidaus administravimo tikslais:

• tam, kad pagerintų svetainės veikimą, funkcionalumą, kad geriau suprastų vartotojų poreikius, pagerintų paslaugas ir pan.;
• taip pat, jei Jūs savanoriškai pateikėte Svetainės administratoriui savo asmens duomenis dėl tam tikros specifinės priežasties, Svetainės administratorius gali naudoti asmens duomenis tuo tikslu, kuriuo jie buvo pateikti, pvz., jei susiekiate su Svetainės administratoriumi elektroniniu paštu, pateikdamas užklausą dėl paslaugų svetainėje pupi.lt, Svetainės administratorius naudoja ir išsaugo Jūsų pateiktus duomenis tam, kad pateiktų atsakymą į Jūsų klausimą, išspręstų susidariusią problemą bei atsakytų nurodytu elektroninio pašto adresu ar kitais nurodytais kontaktiniais duomenimis.
• Svetainės administratorius informuos Jus, jei tam tikrais atvejais iškiltų poreikis naudoti Jūsų asmens duomenis kitais tikslais, nei konkrečiai nustatyta šioje Privatumo politikoje.

4. Asmens duomenų šaltiniai

1. Asmens duomenys, kuriais su Asmens duomenų valdytoju Jūs sutinka pasidalinti, kai:

• registruojatės mūsų svetainėje (vardas, pavardė, elektroninio pašto adresas, adresas, telefono numeris)
• registruojatės per Facebook, Instagram, Google paskyras, mes renkame jūsų viešo profilio informaciją (vardas, pavardė, lytis, profilio nuotrauka).
• pateikiate užsakymą;
• susisiekiate su mumis el. paštu, telefonu ar per socialinius tinklus;
• užsisakote mūsų naujienlaiškius ar kitą rinkodaros informaciją .

2. Iš mokėjimo paslaugų teikėjų – kai atsiskaitote už prekes per mūsų pasirinktus mokėjimo sprendimus.

3. Iš pristatymo paslaugų teikėjų – kai kurjerių tarnybos pateikia mums informaciją apie pristatymo statusą ar klaidas (pvz., netikslų adresą).

4. Iš slapukų ir kitų technologijų – kai lankotės mūsų svetainėje, renkame informaciją apie jūsų įrenginį, naršyklę, IP adresą ir naršymo įpročius, siekiant užtikrinti tinkamą svetainės veikimą, analizuoti lankomumą ir tobulinti paslaugas.

5. Iš trečiųjų šalių socialinių tinklų paslaugų – kai prie jų Vartotojas prisijungia, pavyzdžiui, per paskyras „Facebook”, „Instagram“ ir kt. tinkluose.

Jūs galite pasirinkti nepateikti Svetainėje renkamos tam tikros informacijos (pvz., informacijos, prašomos pateikti registruojantis interneto svetainėje), tačiau tokiu atveju gali būti neleidžiama įsigyti elektroninėje parduotuvėje parduodamų produktų.

5. Asmens duomenų gavėjai ir tvarkytojai

Jūsų duomenis galime perduoti tik tiek, kiek tai būtina mūsų paslaugoms teikti ir teisės aktams vykdyti.

Pagrindiniai duomenų gavėjai:

Pristatymo paslaugų teikėjai (kurjeriai) – kad galėtume pristatyti jūsų užsakymus.

Mokėjimo paslaugų teikėjas – Elektroninėje parduotuvėje apmokėjimai apdorojami naudojantis makecommerce.lt platforma, kurios valdytojas Maksekeskus AS (Niine 11, Talinas 10414, Estija, reg. Nr.:12268475), todėl Jūsų asmeninė informacija, reikalinga mokėjimo įvykdymui ir patvirtinimui, bus perduodama Maksekeskus AS

IT priežiūros ir hostingo paslaugų tiekėjai – kad užtikrintume sklandų svetainės ir duomenų bazių veikimą – info@iv.lt

El. rinkodaros ir komunikacijos platformos – jei esate davę sutikimą gauti naujienlaiškius (pvz., naujienlaiškių siuntimo sistema).

Buhalterinės apskaitos paslaugų teikėjas – siekiant tinkamai vykdyti teisines prievoles pagal mokesčių ir apskaitos įstatymus.

Teisinės institucijos: Jūsų duomenys gali būti perduoti valstybės institucijoms, kai to reikalaujama pagal galiojančius teisės aktus (pvz., Valstybinei mokesčių inspekcijai, teismams ar teisėsaugai).

Saugumo užtikrinimas – Visi duomenų gavėjai įsipareigoję užtikrinti jūsų duomenų konfidencialumą ir tinkamą apsaugą, kaip to reikalauja BDAR.

6. Asmens duomenų saugojimas

Mes neperduodame jūsų asmens duomenų jokioms su mūsų paslaugomis nesusijusioms trečiosioms šalims, išskyrus šiuos atvejus:

• kai gauname jūsų sutikimą duomenų perdavimui;
• kai to reikalauja teisės aktai ar teisėsaugos institucijos pagal Lietuvos Respublikos teisės aktų numatytą tvarką;
• kai duomenų perdavimas yra būtinas mūsų teisėtų interesų apsaugai, laikantis taikomų teisės aktų.

Visi jūsų asmens duomenys saugomi pasitelkiant tinkamas technines ir organizacines priemones, kad būtų užtikrinta apsauga nuo neteisėto ar atsitiktinio sunaikinimo, pakeitimo, atskleidimo ar kito neteisėto tvarkymo.

Pasibaigus teisės aktuose ar mūsų politikoje nustatytiems duomenų saugojimo laikotarpiams, visi jūsų asmens duomenys yra saugiai ištrinami arba negrįžtamai anonimizuojami, kad jų nebegalima būtų susieti su konkrečiu asmeniu.

7. Asmens duomenų saugojimo laikotarpiai

Jūsų duomenis saugome tik tiek, kiek reikia šioje politikoje nurodytiems tikslams pasiekti arba kiek to reikalauja teisės aktai:

• Užsakymų vykdymui ir buhalterinei apskaitai – duomenys saugomi 10 metų nuo užsakymo įvykdymo datos pagal Lietuvos Respublikos buhalterinės apskaitos įstatymo reikalavimus.
• Klientų užklausoms ir skundams administruoti – duomenys saugomi iki 2 metų nuo paskutinio susirašinėjimo ar užklausos išsprendimo.
• Tiesioginės rinkodaros tikslams – duomenys saugomi iki 3 metų nuo paskutinės sąveikos (pvz., paskutinio atidaryto naujienlaiškio) arba iki tol, kol atšaukiate sutikimą.

8. Jūsų teisės

Esu informuotas ir man yra žinomos šios mano teisės:

• dėl duomenų subjekto teisių įgyvendinimo galiu kreiptis į Svetainės administratorių aukščiau nurodytais kontaktiniais duomenimis;
• dėl savo duomenų tvarkymo turiu teisę kreiptis į priežiūros instituciją;
• turiu teisę, nenurodydamas nesutikimo motyvų, nesutikti, kad mano asmens duomenys būtų tvarkomi tiesioginės rinkodaros tikslais;
• turiu teisę prašyti nutraukti mano duomenų tvarkymą (ištrinti duomenis), kai duomenys nebereikalingi tam tikslui, kuriam jie buvo gauti. Jūs rašytinį pranešimą apie nesutikimą dėl asmens duomenų tvarkymo turite pateikti Svetainės administratoriui asmeniškai, paštu ar elektroninių ryšių priemonėmis. Jeigu Jūsų nesutikimas yra teisiškai pagrįstas, Svetainės administratorius nedelsdamas neatlygintinai nutraukia asmens duomenų tvarkymo veiksmus, išskyrus teisės aktuose nustatytus atvejus;
• jei manau, kad mano tvarkomi duomenys yra neteisingi, neišsamūs ar netikslūs, turiu teisę kreiptis į Setainės administratorių raštu. Svetainės administratoriaus ar jo paskirto tvarkytojo darbuotojai privalo asmens duomenis patikrinti ir nedelsiant ištaisyti neteisingus, neišsamius, netikslius asmens duomenis ir (arba) sustabdyti jų tvarkymą. Svetainės administratorius nedelsdamas praneša Jums apie Jūsų prašymu atliktą ar neatliktą asmens duomenų ištaisymą, sunaikinimą, sustabdymą;
• turiu teisę nemokamai gauti iš Svetainės administratoriaus savo asmens duomenis Lietuvoje galiojančių teisės aktų nustatyta tvarka. Svetainės administratorius, gavęs Jūsų prašymą raštu, per teisės aktų nustatytą terminą pateikia prašomus duomenis raštu arba nurodo atsisakymo tenkinti tokį prašymą priežastis;
• turiu teisę pateikęs asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą (šis reikalavimas netaikomas, kai pateiktas prašymas pasirašytas saugiu elektroniniu parašu arba kai atsakymas siunčiamas registruotu paštu), susipažinti su Svetainės administratoriaus tvarkomais mano asmens duomenimis bei gauti informaciją, iš kokių šaltinių ir kokie mano asmens duomenys surinkti, kokiu tikslu jie tvarkomi ir kam teikiami ar gali būti teikiami.

Kur kreiptis dėl savo duomenų:

Kreipkitės el. paštu info@pupi.lt. Į jūsų užklausą atsakysime ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo prašymo gavimo. Prieš pateikdami atsakymą galime paprašyti papildomos informacijos, kad patvirtintume jūsų tapatybę.

9. Slapukai ir lankomumas

Pupi.lt svetainėje naudojami slapukai – mažos rinkmenos tekstiniai failai, siunčiami į Jūsų interneto tinklapio naršyklę ir saugomi Jūsų kompiuteryje ar mobiliajame telefone. Slapukai perkeliami į kompiuterį pirmą kartą apsilankius tinklapyje ir vėliau naudojami Jūsų kompiuterio identifikavimui, kad palengvinti Jūsų prieigą prie šio tinklapio bei jame esančios informacijos. Naudodamiesisvetaine Jūs sutinkate su šiomis slapukų naudojimo taisyklėmis.

Mūsų svetainėje naudojame slapukus, kad:

• užtikrintume tinkamą svetainės veikimą;
• prisimintume jūsų nustatymus ir pasirinkimus;
• analizuotume svetainės lankomumą ir tobulintume paslaugas;
• teiktume pritaikytus pasiūlymus ar reklamą (jeigu tam esate davę sutikimą).

Slapukų valdymas

Galite bet kada pakeisti savo naršyklės nustatymus ir:

• pasirinkti, su kuriais slapukais sutinkate;
• ištrinti jau įrašytus slapukus;
• blokuoti naujų slapukų įrašymą.

Tačiau atkreipiame dėmesį, kad kai kuriais atvejais tai gali sulėtinti Jūsų naršymosvetainėje spartą, apriboti tam tikrų funkcijų veikimą arba blokuoti prieigą prie svetainės.

10. Baigiamosios nuostatos

Svetainės administratorius pasilieka teisę bet kuriuo metu keisti Privatumo politikos nuostatas ir tokie pasikeitimai įsigalioja nuo jų paskelbimo interneto svetainėje.

Atnaujinta versija visada skelbiama svetainėje su nurodyta paskutinio atnaujinimo data.

Šiai Privatumo politikai taikoma Lietuvos Respublikos teisė ir Europos Sąjungos Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas (BDAR).

Visas svetainės naudojimo, prekių pirkimo, apmokėjimo ir grąžinimo sqlygas rasite dokumente „Pirkimo taisykles”.

Ši Privatumo politika galioja nuo 2025 m. rugsėjo 1 d. Apie politikos pakeitimus vartotojai informuojami paskelbiant naują redakciją mūsų svetainėje.